En Yolam Dermocosmética nos comprometemos con la calidad y satisfacción de nuestros productos. Para garantizar una experiencia segura y confiable, nuestras políticas de devolución son las siguientes:

1. Plazo de devolución: Las solicitudes deben realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.

2. Condición del producto: El artículo debe estar sin abrir, sin usar y en su empaque original.

3. Productos no retornables: Por razones de higiene y seguridad, productos abiertos, usados o en promoción no son elegibles para devolución.

4. Proceso de devolución: Contacta a nuestro equipo de atención al cliente indicando el motivo de la devolución. Se te proporcionarán las instrucciones para el envío.

5. Reembolso: Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5-10 días hábiles.